据中怡康第15周最新数据显示，海尔洗衣机以30.3%的市场份额稳居第一。同时6000元以上高端市场份额为50.9%创年度新高，比排名第2名到第10名品牌市场份额总和还高，占据了高端市场的半壁江山。业内人士指出，在市场竞争白热化的环境中，海尔洗衣机坚持用户思维，并以此驱动技术创新，满足了用户对“安静洗”的需求，从而在高端洗衣机市场实现引领。

随着国民收入的提高，我国家电产品已经从普及型消费向结构型消费升级转变。同时，进入2017年，供给侧改革对家电企业的影响更为明显，这就要求企业加快增品种、提品质、创品牌的步伐，促进消费品向中高端演进。

在消费升级和供给侧改革的大背景下，海尔洗衣机坚持用户需求驱动产品创新，带领行业实现从“洗干净”到“健康洗”、“安静洗”、“智慧洗”的产品结构转型，用创新产品印证专业洗护第一品牌的过硬实力。在健康洗衣领域，海尔免清洗系列洗衣机因彻底解决脏桶难题，实现从“洗干净”到“干净洗”的跨越，备受行业和用户认可。在安静洗领域，海尔洗衣机同样凭借直驱科技走在行业前列。海尔与新西兰国宝级品牌Fisher&Paykel共同研发了直驱变频电机，实现对洗衣机内筒的精准控制，给用户带来极致安静平稳的洗衣体验。

现代管理学之父德鲁克认为：“关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义：创造顾客。”海尔不断创新交互方式，通过一系列产品活动成功创造了用户。例如在风靡全球的立硬币活动中，海尔洗衣机安静平稳的抽象性能就变成了兼具娱乐性和参与性的体验互动。用户可以通过挑战立硬币的数量和造型来亲身感受海尔洗衣机的极致安静，将海尔洗衣机产品性能变成了一个个口耳相传的品质故事，提升了用户的体验口碑。

近日，海尔又发起了凡购买海尔洗衣机直驱产品体验不满意30天无条件退货活动，把产品选择权交到了用户的手中，使用户交互体验进一步升级。无论是平稳安静能立硬币还是行业首个推广30天无条件退货，都表现了海尔洗衣机在“安静洗”领域的技术实力，这背后也是海尔智能制造的实力体现。海尔洗衣机对智能制造的本质理解就是从大规模制造到大规模定制的转型，海尔洗衣机通过立硬币、拆洗衣机等系列交互活动，让更多用户认识到海尔洗衣机的技术实力基础上，也为行业树立了智能制造转型的标杆。